從診斷,到真正運轉的系統。
圍繞您的資料、流程與判斷打造的 AI 工作流程。
套裝軟體很少能真正貼合診所、貨運場站或專業事務所的需求。我們先花兩週診斷您的營運,再打造並營運最適合的系統——AI 數據助理、營運戰情室、虛擬員工,或是單純的流程自動化。
您的營運是否……
- 關鍵知識只存在某一個人的腦袋裡?
- 靠試算表、紙本,和一套沒人敢碰的舊系統在撐?
- 顧問給過建議、廠商導入過軟體,卻始終沒真正落地?
- 希望讓 AI 做事,但決策權仍留在人手上?
那就從兩週的診斷開始。
功能特色
- 1AI 數據助理(ChatBI):用日常語言詢問您的營運資料;唯讀存取,並有權限控管。
- 2營運戰情室:把分散的資料整合成老闆每天的決策總覽。
- 3虛擬員工:具備知識庫、預約工具與通話紀錄的語音及文字客服。
- 4流程自動化:重複又容易出錯的工作交給系統穩定執行——關鍵決策仍由人來做。
- 5每套系統都在 Agent Harness 中交付:規則、知識、流程與防護機制。
適用對象
員工 5–200 人的企業——醫療診所、物流貨運、專業服務、門市零售——工作流程太過獨特,套裝軟體難以滿足。
導入方式
盤點 → 診斷 → 建置 → 營運。由一位資深產品負責人全程參與,從第一次訪談一路陪到系統每天上線運作。
聯絡我們為什麼選擇客製 AI 工作流程
- 兩週內釐清第一步,並附上成本與時程。
- 每套系統都在 Agent Harness 中交付:規則、知識、流程、防護機制。
- 已交付的系統至今每天運作——DCare、Rikyu、FikaCall。
- 不是一次性專案:成果持續回饋,做法不斷優化。
案例展示
已交付的系統,至今仍每天運作。
家電維修連鎖 · 台灣
DCare
營運戰情室 + AI 數據助理
將超過 50,000 筆歷史工單,變成老闆每天都能直接提問的系統。
導入前: 50,000 多筆工單散落在紙本與舊系統之間;派工全靠主管的記憶。
- 12 個營運模組,從報修受理到結案
- ChatBI:用日常語言提問,以唯讀分析與圖表回答
- 涵蓋 22 個縣市的客戶熱力圖;串接物流與 Google Sheets
批發業 · 2 個據點、4 條產品線 · 台灣
Rikyu
流程自動化 + 營運戰情室
把憑經驗排班,轉化為整個組織都看得懂、改得動的規則。
導入前: 每日進貨、攤位出勤與營收,全靠人工在 Excel 和紙本上記錄。
- 每日進貨紀錄、供應商與攤位管理
- 規則化排班:預估營收 × 近期出勤 × 工作量平衡
- 五階段直播訂單流程並鎖定庫存;每日營收摘要自動推送到 Discord
企業語音 AI · 加拿大
FikaCall
虛擬員工
讓 AI 消化重複性的詢問,把人力留給需要判斷的對話。
導入前: 客戶來電與線上詢問全靠員工處理;重複的問題耗掉大量工時。
- 一鍵發起網頁 / LINE 語音通話,不需要電話號碼
- AI 供應商可切換
- 知識庫、預約 / 查詢 / 通知工具,逐字稿保存 90 天
FAQ
第一次合作需要多久?
診斷約需兩週;第一套系統通常在一到三個月內完成。
我們需要有自己的數據團隊嗎?
不需要。我們會從您現有的資料著手,缺少的部分再幫您補齊。
適合哪些產業?
醫療診所、物流貨運、專業服務與門市零售,員工規模 5–200 人。



