隱私權政策
最後更新：2026 年 10 月 5 日
本政策說明 Fikabot 透過本網站，以及在您與我們聯繫時，會蒐集哪些個人資料、如何使用，以及您擁有哪些選擇。我們在產品中為客戶處理的資料，則依各產品的服務協議規範。
我們蒐集的資料
- 您主動提供給我們的資料：透過聯絡表單、電子郵件、電話或簡訊提供的姓名、電子郵件地址、留言內容，以及您是否希望收到產品消息。
- 在洽談或執行專案期間，您分享的業務資訊，例如需求、作業流程及團隊成員的聯絡方式。
- 聯絡表單不會在本網站儲存任何資料：它只會開啟您自己的電子郵件 App 並帶入留言內容，是否寄出由您決定。
Cookie 與第三方服務
- 本網站不使用 Cookie、流量分析或廣告追蹤工具，只會在您自己的瀏覽器中記住您選擇的語言。
- 網頁會從 Google Fonts 載入字型，並從我們的其他網站載入部分產品圖片，因此這些伺服器會收到您的 IP 位址，與您瀏覽任何網站時的情況相同。
- 我們的主機服務商可能基於安全與穩定性考量，保留標準的技術紀錄，例如 IP 位址與所瀏覽的頁面。
我們如何使用資料
- 回覆您的詢問，並了解您的需求。
- 規劃、交付並支援雙方約定的工作內容。
- 不定期寄送產品消息——僅限您同意接收的情況，且您可以隨時取消訂閱。
- 我們不會販售個人資料。
我們與誰分享資料
- 我們的團隊成員，僅限於回覆您或執行您的專案所需。
- 協助我們營運的服務供應商，例如電子郵件與主機服務商。其中部分供應商可能會將資料儲存在您所在省份以外或加拿大境外。
- 依法律要求時，提供予主管機關。
系統存取權限與憑證
- 若專案需要存取您的系統（例如 API 金鑰或帳號權限），我們只會在雙方確認合作內容後，透過安全管道安排，且權限僅限於專案所需範圍。
- 請勿透過聯絡表單或一般電子郵件傳送密碼或金鑰。
資料保存期間
- 詢問與專案紀錄僅在後續聯繫、專案交付及履行法律與會計義務所需期間內保存，期滿即予刪除。
您的選擇與權利
- 在法律允許的範圍內，您可以要求查閱我們所持有的您的個人資料、更正資料、撤回同意，或要求刪除。
- 若您對我們的回覆不滿意，可以聯絡加拿大聯邦隱私專員辦公室；魁北克居民則可聯絡魁北克資訊取用委員會（Commission d'accès à l'information）。
政策變更
- 若本政策有所變更，我們會更新本頁內容及頁首的日期。
隱私聯絡窗口
如對您的個人資料有任何疑問或請求，請聯絡 Fikabot 的隱私負責人：共同創辦人暨執行長 Allen Luo。